El municipio de Rivas está incorporado dentro del programa ‘Ciudad Singular’ del Ministerio de Industria. Una ‘Ciudad Singular’ significa que el Ayuntamiento está adaptado para que los ciudadanos puedan acceder a gestionar sus procedimientos administrativos con la administración pública local a través de las tecnologías de información (TIC), la eAdministracion. Sin embargo, la realidad es que la cantidad de los servicios telemáticos que ofrece la ‘Carpeta Ciudadana’ a través de la web municipal es muy reducida, apenas consiste en la consulta de expedientes y la descarga de documentos, por lo que aún se debe asistir a las dependencias municipales para realizar los trámites. Con este panorama, el municipio de Rivas continúa en el tercer mundo de la Sociedad de la Información.

El Ayuntamiento debería ofrecer a los ciudadanos y empresas de nuevos servicios digitales interactivos integrados en la web municipal, en consonancia con lo que establece la vigente Ley de Acceso Electrónico. Con el uso de la firma digital, estas nuevas funcionalidades electrónicas podrían ser entre otras, pago de los impuestos, tasas y precios públicos municipales mediante pasarela de pagos, alquiler de instalaciones municipales, generación de la factura electrónica (efactura), presentación interactiva de ofertas para las distintas licitaciones de contratación, de instancias en las ofertas de empleo público y de solicitudes en el registro general del Ayuntamiento, gestiones y consulta del estado de tramitación de las licencias, servicios de notificaciones, oficina virtual de denuncias a la Policía Local, cursos interactivos de formación continua para empleados y desempleados, ventanilla única para la integración de los trámites con otras administraciones, etc. ¿Cuándo empezará a funcionar el portal Rivas E-duca? ¿Será una verdadera herramienta de intercambio de información entre padres, alumnos y profesores? Incluso deberían adaptarse a un dispositivo tal accesible para la mayoría de los vecinos: el móvil. Junto a esta ampliación de los trámites administrativos, se tiene que enfocar una mejora en el resto de las distintas webs municipales (EMV, Rivamadrid, Concejalía de Juventud (tukeli), Casa de Asociaciones, Rivas al día,..). Algunas son de muy baja calidad, otras disponen de escasa información, la mayoría no ofrece un eficaz y rápido contacto con dichas dependencias. Excepcionalmente, la Concejalía de Deportes es la única que posee una web digna de mencionar.

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Secretaría de Modernización Administrativa